IA nel customer service: inizia la corsa all'oro per potenziare le relazioni coi clienti. Con Salesforce

Prove generali di intelligenza artificiale generativa con copilot Einstein1, l’assistente virtuale di Salesforce. Nel customer service inizia la grande corsa all’oro per acquisire una nuova produttività nelle relazioni con i clienti. Nel corso dell’evento Heart of Service Summit, Aria (l’azienda per l’innovazione e gli acquisti di Regione Lombardia), Axa e Italia Online hanno svelato le modalità attraverso le quali inizieranno a utilizzare il copilot. (Industria Italiana)

La notizia riportata su altre testate

Esploriamo il dinamico mondo dell’AI generativa, dall’ascesa dei foundational models alla loro crescente influenza in vari settori, passando per le sfide etiche e normative poste dall’innovazione tecnologica. (Agenda Digitale)