A Bari e Lecce parte il servizio di videochiamata con l’Agenzia delle Entrate
Lo «sportello online» consente di relazionarsi con l’Agenzia in tempo reale, con la possibilità di svolgere le stesse operazioni disponibili allo sportello fisico (ad esempio: informazioni, assistenza per richieste di rateizzazione, di sospensione o di rimborso).
A seguito della prenotazione il sistema genera una e-mail di riepilogo con tutte le informazioni utili, comprese le istruzioni per avviare la videochiamata
I primi appuntamenti a distanza, che si svolgeranno tramite un collegamento diretto con un operatore dell’Agenzia, partiranno dal 27 settembre, ma i contribuenti possono già prenotarsi nell’area riservata del sito www. (Corriere del Mezzogiorno)
Se ne è parlato anche su altri media
A dare il via alla novità è il comunicato stampa AdER diffuso il 23 settembre 2021 Agenzia delle Entrate Riscossione, appuntamento online: come prenotarsi dal 23 settembre 2021. È semplice e veloce la procedura che consente di prenotare un appuntamento in videochiamata con gli operatori dell’Agenzia delle Entrate Riscossione. (Money.it)
Si potrà dialogare e chiedere assistenza in modo semplice e veloce da pc, smartphone o tablet, senza la necessità di muoversi da casa. (Teleborsa) – Al via lo “sportello online” di Agenzia delle Entrate-Riscossione per ricevere assistenza ed eseguire operazioni con una semplice videochiamata. (QuiFinanza)
Il 6 settembre sono scaduti i termini per il pagamento, dopo molti rinvii causa Covid-19, dei versamenti delle rate delle rottamazioni per il 2020. Ottocentomila contribuenti in fuga dalla riscossione. (Italia Oggi)
L`attivazione dello "sportello online", prosegue il comunicato, rientra nel più ampio progetto di digitalizzazione intrapreso da Agenzia delle entrate-Riscossione con l`obiettivo di sviluppare nuovi servizi a distanza che possano rendere sempre più agevole e immediato il rapporto con i contribuenti. (Italia Oggi)
Lo “sportello online” consente di relazionarsi con l’Agenzia in tempo reale, con la possibilità di svolgere le stesse operazioni disponibili allo sportello fisico tramite una piattaforma che semplifica le procedure di riconoscimento del contribuente e permettere lo scambio di documentazione anche firmata digitalmente. (QuiFinanza)
Ai servizi online dell’Agenzia delle Entrate Riscossione si aggiunge anche la possibilità di fissare un appuntamento in videochiamata con un operatore: debutta sul web un nuovo canale di comunicazione con gli uffici dal 27 settembre 2021, ma è già possibile effettuare una prenotazione da giovedì 23 settembre. (Informazione Fiscale)
