Rimini Street innalza nuovamente lo standard quanto a livello di servizio per l'assistenza software per aziende

Rimini Street, Inc., prestigioso fornitore indipendente di portata globale di servizi di assistenza per software aziendali per le soluzioni software di SAP SE (NYSE:SAP) Business Suite, BusinessObjects e HANA Database e le soluzioni software di Oracle Corporation (NYSE:ORCL) Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail e Oracle Agile PLM, ha annunciato quest'oggi di aver implementato dei nuovi accordi sul livello dei servizi (Service Level Agreement, SLA) con tempi di risposta ancor più rapidi, ossia una risposta garantita da parte di un tecnico di 15 minuti o meno per i casi critici di Priorità 1 (P1) e di 30 minuti per i casi urgenti di Priorità 2 (P2).

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Rimini Street Once Again Sets New Premium Standard for Enterprise Software Support Service Level Commitments (Photo: Business Wire)

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Rimini Street, Inc.
Michelle McGlocklin, +1 925-523-8414
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