La competenza di Sicap DM dietro l'accordo Aegis per il Sudafrica

Sicap Africa e il suo partner Aegis hanno fornito a un operatore di rete mobile africano uno strumento di gestione dei dispositivi che offre inestimabile sostegno al personale dei call centre e garantisce un'esperienza utente superiore grazie all'assistenza fornita per la configurazione e la risoluzione dei problemi dei loro dispositivi mobili.

Su suggerimento di Aegis, tra le maggiori società di esternalizzazione dei processi aziendali (Business Process Outsourcing – BPO) del Sudafrica con più di 1700 dipendenti, l'operatore ha deciso scaltramente di utilizzare lo strumento Sicap in modalità hosted. Il vantaggio principale e decisivo è stata la velocità di distribuzione del servizio. L'operatore persegue obiettivi ambiziosi, a livello sia commerciale sia di assistenza al cliente, che sono conseguiti con la soluzione hosted.

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Sicap
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