Primo ruolo nel settore pubblico per Amelia di Ipsoft: l’amministrazione municipale di Enfield la utilizzerà per ampliare i servizi locali

IPsoft oggi ha annunciato che Amelia, la sua piattaforma tecnologica, sarà utilizzata per operare nell’amministrazione municipale di Enfield nell’ambito di un innovativo programma volto a migliorare l’erogazione dei servizi locali nel distretto amministrativo della zona settentrionale di Londra.

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Amelia è un agente virtuale. È in grado di analizzare il linguaggio naturale e comprende il contesto, applica la logica, apprende, risolve problemi e anche avverte emozioni. Inizierà a operare nell’amministrazione municipale nei prossimi mesi di quest’anno; si prevede che i servizi saranno attivi a partire dall’autunno.

Amelia dispone delle funzionalità necessarie per agevolare ai residenti l’individuazione di informazioni e la compilazione di domande standard nonché semplificare alcuni dei processi interni dell’amministrazione municipale.

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