El robot humanoide de Dufry, Pepper, se convierte en el mayor reclamo tecnológico de la T4 del aeropuerto de Madrid

Dufry, la empresa líder de travel retail a nivel mundial con más de 2.200 tiendas Duty Free y Duty Paid en aeropuertos, sorprende con una original campaña basada en la inteligencia artificial al servicio de los viajeros. De esta forma, y a través de un robot humanoide bautizado como Pepper que se comunica con los pasajeros, ha conseguido en pocos días, no solo convertirse en uno de los mayores reclamos para los viajeros, sino en un efectivo canal para lograr registros en el programa de fidelización de RED by Dufry. Pepper estará presente en la tienda World Duty Free de la T4 hasta el próximo 2 de octubre.

Inteligencia artificial al servicio del viajero 
De una manera original y divertida, el robot humanoide interactúa moviendo sus manos y usando la pantalla como soporte visual, además de contar con un dispositivo de detección de voz gracias al cual puede dirigirse a la persona que le habla en cada momento. Pepper ofrece una explicación del programa en dos idiomas -español e inglés- y ofrece la posibilidad de realizar una inscripción directa ya que cuenta con conexión wifi.

Un programa de ventajas 
Las personas que se sumen al programa de fidelización de RED by Dufry podrán disfrutar de una serie de beneficios exclusivos como un 5% de descuento por sus compras en las tiendas Dufry siendo Silver, un 7% si son Gold y un 10% si son miembros Platinum, además de diferentes descuentos en otros establecimientos como restaurantes, hoteles, traslados en Cabify, o acceso a la sala VIP del aeropuerto, entre otros.

Esta original acción que está resultando un éxito para Dufry, se suma a la fuerte apuesta de la compañía por la digitalización de sus tiendas, com ya hemos visto con la reciente apertura de la New Generation Store de la T4S.

Alfonso López
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