• IT APPLICATION - Appartenente alle liste delle categorie protette L. 68/99 art. 1 o art. 18
I candidati si occuperanno di:
• Analisi e gestione dei problemi applicativi e di sistema inerenti alle piattaforme in uso;
• Tracciatura delle segnalazioni con utilizzo di sistemi di bug tracking Redmine/mantis;
• Problem management ed escalation ai livelli di supporto superiori (Network/Sviluppo/System)
• Analisi dei Log Applicativi
• Aggiornamento della documentazione operativa
Requisiti indispensabili
• Buona conoscenza dei sistemi operativi unix/linux, in particolare di bash shell su Linux.;
• Buona conoscenza dei comandi sed, grep, awk, vi, less, tar;
• Conoscenza di strumenti di rete quali tcpdump, Wireshark, netcat;
• Conoscenza di server web e application server quali Apache, Jboss, Tomcat;
• Capacità di analisi di log applicativi;
• Conoscenza di DB Oracle, Mysq;
• Buona conoscenza di SQL, PL/SQL, T-SQl;
• Conoscenza di tool per la gestione DB quali TOAD, SqlDeveloper;
• Buone conoscenze dei principi del networking;
• Problem solving;
• Abilità di lavorare in modo flessibile se richiesto;
• Ottime capacità interpersonali e abilità di lavorare in team;
• Trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto
Requisiti preferenziali:
• Diplomato o Laureato;
• Conoscenza dei linguaggi di programmazione Java, C++, PHP;
• Lingua inglese
• CRM LOYALTY ANALYST - Appartenente alle liste delle categorie protette L. 68/99 art. 1 o art. 18
I candidati si occuperanno di:
• Gestione ed evoluzione del programma di loyalty aziendale, ideazione e sviluppo di promozioni/premi dedicati al programma;
• Analisi del comportamento della Customer Base iscritta al programma anche attraverso l'utilizzo di strumenti di business intelligence;
• Ideazione e sviluppo di nuove funzionalità/processi di supporto per migliorare la customer experience e la soddisfazione del cliente all'interno del programma;
• Realizzazione della roadmap commerciale e di comunicazione con particolare focus sulle iniziative di digital marketing;
• Valutazione di profittabilità dei servizi/promozioni, monitoraggio delle redemption e analisi dei risultati.
Requisiti:
• Laurea in Statistica, Matematica o Economia e Commercio con almeno 3-5 anni di esperienza nel settore marketing CRM
• Pregressa esperienza di gestione di un programma di loyalty o di attività CRM (segmentazione, azioni di upselling, azioni di retention);
• Ottime capacità analitiche;
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e di strumenti di BI o Data mining;;
• Buone capacità interpersonali e “customer oriented”;
• Buone capacità organizzative, determinazione e un atteggiamento costruttivo nell'affrontare i problemi;
• Spiccato orientamento al risultato, al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione;
• Capacità di lavorare in gruppo e di gestire relazioni con clienti interni e fornitori;
• Buona conoscenza della lingua inglese
Si offre: inserimento diretto in azienda con un inquadramento commisurato all'esperienza
Orario di lavoro: full time
Sede: Roma
Gli interessati, ambosessi (L.903/77), possono inviare il proprio cv, con autorizzazione al trattamento dei dati (Dlgs 196/03) e indicazione nell’oggetto del ruolo per cui ci si candida, via e-mail a [email protected] o direttamente sul sito www.articolo1.it
