Software-as-a-Service

"Software as a service" ("SaaS") è un modello di distribuzione del software applicativo dove un produttore di software sviluppa, opera (direttamente o tramite terze parti) e gestisce un'applicazione web che mette a disposizione dei propri clienti via internet.
Il concetto di "software as a service" ha iniziato a circolare nell'anno 2000 ed è associato principalmente al saggio di Tim O'Reilly su "The Open Source Paradigm Shift" così come a marchi come "WebEx Communications" e "Remote Business"..
Questo concetto è anche apparso nell'articolo «Strategic Backgrounder: Software As A Service» pubblicato da The Software & Information Industry's (SIIA) eBusiness Division, edizione di Washington DC.
I clienti non pagano per il possesso del software bensì per l'utilizzo dello stesso. Essi utilizzano il software tramite API accessibili via web, spesso come Web Services o REST.
Software as a Service (SaaS) è un insieme di mezzi, servizi e competenze che consente alle aziende di esternalizzare completamente alcuni aspetti del loro sistema informativo (messaggistica, sicurezza...) e sostituirlo con un costo di funzionamento piuttosto che con un investimento vero e proprio. È anche, secondo i contratti di servizio proposti, la possibilità di implementare dei livelli di Accordi sul Livello del Servizio (SLA) e di limitare la loro esposizione a una tecnologia dato che la cessazione del contratto permette a queste aziende di rifiutare una tecnologia facilmente. (fonte: Wikipedia)