Editoria e Media
Lo Stato dei Social Media 2024: come possono i brand navigare nel mondo dei social media nel 2024?
I marchi tecnologici e di ristorazione hanno registrato le percentuali più alte di menzioni del marchio da parte dei millennial (Generazione Y).
La Generazione X è responsabile della maggior parte delle menzioni dei marchi nelle conversazioni sulla vendita al dettaglio.
I marchi di intrattenimento hanno registrato la più alta percentuale di menzioni del marchio da parte della Generazione Z di tutti i settori.
I livelli di coinvolgimento variano a seconda del settore. Ad esempio, la creazione di contenuti condivisibili e l'inoltro dei messaggi sono metodi efficaci per i marchi dei settori dell'intrattenimento e della tecnologia, come si può vedere nella tabella seguente. D'altro canto, i marchi del settore dei servizi finanziari utilizzano i social media per l'assistenza ai clienti, la gestione delle richieste e la risoluzione dei reclami.
La proporzione di post iniziati dal marchio varia a seconda del settore. Ad esempio, i marchi di servizi finanziari e tecnologici generano una percentuale relativamente elevata di post iniziati dal marchio, pari rispettivamente al 6,4% e al 4,1% delle discussioni relative al loro settore. Al contrario, i marchi dei settori automobilistico e dell'intrattenimento generano una percentuale molto più bassa: rispettivamente solo lo 0,41% e lo 0,69% delle discussioni relative al loro settore.
Il commercio al dettaglio e l'intrattenimento sono stati i settori che hanno generato più gioia, con il 57% e il 56% di tutte le discussioni relative ai marchi.
I settori dei servizi alimentari e dei beni di largo consumo hanno prodotto il maggior volume di menzioni di disgusto, con il 27% e il 26% delle rispettive discussioni. Queste cifre sono tipiche dei settori che si occupano di cibo e igiene.
Il sentimento online nei confronti dei settori alimentare e dei beni di largo consumo è stato il più negativo rispetto agli altri sei settori analizzati. Per i servizi alimentari, il 29% delle menzioni è stato negativo e per i beni di largo consumo il 22%.
I marchi del settore dell'intrattenimento hanno ricevuto la più alta percentuale di menzioni positive (12%).
In media, i marchi degli 8 settori ricevono più menzioni sui social media il mercoledì e il giovedì. I marchi del settore dell'intrattenimento hanno la più alta percentuale di discussioni relative al marchio il venerdì, il che li distingue dagli altri settori del panel.
Il martedì si è rivelato il giorno migliore per la pubblicazione dei post per i marchi del commercio al dettaglio, dei servizi finanziari e dell'alimentazione.
Questi e altri approfondimenti sullo Stato dei Social Media per il 2024 sono disponibili su https://www.brandwatch.com/reports/state-of-social/view/?utm_medium=pr&utm_source=online_article&utm_campaign=state-of-social&utm_term=meds&utm_content=report
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