Avaya al GITEX presenta soluzioni di comunicazione basate su biometria e Intelligenza Artificiale che ottimizzano l’esperienza di clienti e dipendenti

Avaya Holding Corp. (NYSE: AVYA) presenta una serie di demo relative all'integrazione delle tecnologie basate sull’Intelligenza Artificiale (IA) - tra cui biometria e analisi del sentiment in tempo reale - con le proprie piattaforme di comunicazione.

DUBAI, Emirati Arabi Uniti, 12/10/2018 (informazione.it - comunicati stampa - scienza e tecnologia)

Avaya Holding Corp. (NYSE: AVYA) presenta una serie di demo relative all'integrazione delle tecnologie basate sull’Intelligenza Artificiale (IA) - tra cui biometria e analisi del sentiment in tempo reale - con le proprie piattaforme di comunicazione. Le nuove soluzioni consentono alle organizzazioni di posizionare la voce come interfaccia utente primaria, in modo da offrire un'esperienza più ricca, senza interruzioni e sicura a clienti e dipendenti.

questo comunicato stampa include contenuti multimediali. Visualizzare l’intero comunicato qui: https://www.businesswire.com/news/home/20181011006032/it/

Avaya al GITEX presenta soluzioni di comunicazione basate su biometria e Intelligenza Artificiale che ottimizzano l’esperienza di clienti e dipendenti

Avaya Demonstrates AI and Biometrics Enabled Communications (Photo: Business Wire)

Le aziende hanno ripensato il proprio approccio al contatto e all’assistenza di clienti e dipendenti. Un recente sondaggio, condotto da Avaya su un campione di oltre 8.000 persone, ha rilevato che oltre il 70% degli intervistati preferisce contattare il servizio clienti al telefono e ritiene che questo sia il mezzo più efficace per ottenere un servizio migliore.

Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l'unico giuridicamente valido.

Source: Avaya Holdings Corp.