Bright Pattern continúa su expansión europea, es patrocinadora y participa en la Call and Contact Centre Expo de Londres
La sesión Experiencia de Cliente Omnicanal tendrá lugar durante la conferencia el miércoles 27 de marzo a las 2:45 de la tarde. La sesión también incluirá información recogida en el reciente informe 5 Keys: Effortless and Personal Omnichannel Customer Service (5 claves: servicio de atención al cliente omnicanal fácil y personal).
Bright Pattern presentará sus servicios en el estand 756, donde además ofrecerá demostraciones gratuitas de nuestra galardonada plataforma de centro de contacto en la nube omnicanal. Si desea ver una demostración en el estand, envíe un correo electrónico a [email protected].
Empresas de todos los tamaños eligen a Bright Pattern para apoyar a sus organizaciones de atención al cliente con motivo de su simplificada a la par que robusta plataforma omnicanal, la cual ofrece canales tradicionales, canales emergentes como Facebook Messenger, bots, asistencia al cliente dentro de la aplicación, funcionalidad empresarial, una arquitectura con la nube como prioridad y la posibilidad de que los usuarios de empresa puedan realizar modificaciones sin necesidad de utilizar servicios profesionales. Bright Pattern fue recientemente reconocido por Ovum como un agente que ha revolucionado el mercado y por Gartner como un líder en el Cuadrante para Centros de Llamadas de FrontRunners.
Acerca de Bright Pattern
Bright Pattern proporciona el software para centros de contactos más sencillo y potente para empresas grandes y medianas. Con el propósito de hacer que el servicio al cliente sea más inteligente, fácil y rápido que nunca antes, Bright Pattern ofrece la única plataforma en la nube verdaderamente omnicanal que puede implementarse veloz y ágilmente por los propios usuarios de la empresa, sin necesidad de costosos servicios profesionales. Bright Pattern permite a las empresas facilitar una experiencia de cliente fácil, personal y fluida a través de canales como voz, mensajes, chat, correo electrónico, vídeo, servicios de mensajería y bots. La empresa fue fundada por un equipo de veteranos del sector que fueron los pioneros de las soluciones dentro de instalaciones líderes y que hoy están desarrollando una arquitectura para el futuro con un enfoque avanzado con la nube como prioridad. La solución para centro de contacto en la nube de Bright Pattern se utiliza en el plano internacional en más de 26 países y está disponible en 12 idiomas.
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