Spiro™ presenta una nueva metodología para medir el vínculo crítico entre la marca y el cliente

Spiro ha estudiado las condiciones situacionales, psicosociales y ambientales que afectan a las audiencias globales en las experiencias actuales y utilizó estos metadatos como base para esta escala medible. El índice funciona como un modelo de dos caras con el que las marcas pueden medir lados iguales de la ecuación de gravedad: motivadores del cliente y objetivos de la marca. 

Lanzado en la Semana de la Publicidad de Nueva York de 2023, G.R.A.V.I.T.Y. Index representa la marca universal y las "palancas" humanas que Spiro utiliza para crear, medir y comparar experiencias de manera competitiva.

"Estamos decodificando los impulsores que ayudan a cimentar un vínculo inquebrantable entre las marcas y sus clientes", comentó Dane Aloe, vicepresidente ejecutivo de Estrategia y Medición, señalando que las marcas B2B ven un aumento promedio de 15% - 18% en ingresos después de optimizar sus programas de marketing y analizando su efectividad. "Estos impulsores ayudan a informar del enfoque de ideación creativa, cómo las marcas pueden hablar con su público objetivo, qué extensiones deben lanzar las marcas después de la experiencia y otras decisiones experienciales estratégicas que ayudan a fomentar las comunidades de marcas para fortalecer bien el vínculo entre el cliente y la marca más allá de la experiencia".

"Sí; la gente asiste a eventos, pero se une a las comunidades", afirmó la futurista de Spiro Amy Blackman. "Y ahí es donde se desarrollan vínculos más profundos entre clientes y marcas".

Combinada con la estrategia de experiencia omnicanal de Spiro, CCXD™, y las métricas cuantitativas colectivas, T• RO™, esta metodología en última instancia clasifica y enfoca las prioridades críticas que las marcas deben tomar para construir y fortalecer sus carteras experienciales.

Para más información sobre Spiro, G.R.A.V.I.T.Y. Index y ayudar a establecer y consolidar conexiones duraderas entre marcas y consumidores, visite ThisIsSpiro.com.

Acerca de Spiro™

Spiro (sp-eye-roh) es una agencia de experiencia de marca global líder en la industria, impulsada de manera creativa y estratégicamente dirigida. Existimos para cultivar una conexión decidida. Nos especializamos en ofrecer los vínculos más poderosos del mundo entre las marcas y sus audiencias comerciales y de consumidores. Trabajamos con algunas de las marcas más reconocidas del mundo para diseñar eventos y experiencias destinadas a influir y mantener las preferencias del cliente. Nos esforzamos por comprender los impulsores y los motivadores del compromiso, diseñar según esos comportamientos y, en última instancia, posicionar las marcas como prioridad en los corazones y las mentes de sus audiencias más importantes. Venga y experimente Brand Gravity, el vínculo exclusivo de Spiro entre marca y cliente. Para obtener más información, visite ThisIsSpiro.com.

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