Nello specifico, risulta impossibile effettuare chiamate i uscita (anche al Servizio Clienti 188) o utilizzare la propria connessione dati. Anche i nostri collaboratori su Milano, Roma e Modena confermano il disservizio in corso, che riguarderebbe in ogni caso solo parte della clientela. Da CoopVoce ci fanno sapere che si tratta di un problema di interconnessione tra CoopVoce e la rete TIM su cui sono già al lavoro i tecnici da inizio disservizio.
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6 Dicembre 2019 - Coop Voce è down. Per il momento non si conoscono le cause del disservizio: Coop Voce è un operatore virtuale e si appoggia sulla rete TIM. Gli utenti segnalano che anche il 188, il numero dell’assistenza dedicato ai clienti Coop Voce è al momento irraggiungibile. In alcuni casi la rete Coop Voce è completamente down non permettendo agli utenti nemmeno di chiamare. Perché Coop Voce non fa navigare su internet.
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Non si tratta di avere propri trasmettitori, per i quali CoopVoce continua ad affidarsi alla rete TIM, ma di gestire direttamente i propri clienti per poter offrire nuovi servizi come le e-sim, IoT, controllo della salute e streaming con pacchetti dati illimitati. Per poter fare questo salto tecnologico ai clienti verrà chiesto di cambiare l'attuale sim, operazione che si svolgerà da febbraio in tutti i punti vendita Coop oppure tramite recapito al domicilio dell'utente.
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E la maggior parte degli italiani è convinta che userà lo smartphone ancora di più, gli italiani immaginano un telefono che tra dieci anni potrebbe essere più grande, leggero e flessibile. L’uso. Ogni giorno - si legge nel Rapporto - trascorriamo in media 5 ore usando il telefono mobile. Sono i risultati del recente sondaggio (campione di mille intervistati, rappresentativo della popolazione italiana 18-65 anni, metodologia Cawi, periodo 8-14 novembre) svolto da italiani.
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