Bollette luce e gas: dai contratti non richiesti ai call center aggressivi, come difendersi
4) Quando una pratica commerciale può essere considerata aggressiva?
La copia del contratto e la conferma del tuo consenso sono necessarie per far valere i tuoi diritti in qualunque sede.
3) Una volta accettato il contratto posso ripensarci?
L’utente ha diritto ad ottenere tutte le informazioni utili che ti servono per comprendere esattamente le caratteristiche dell'offerta.
I contratti conclusi per via telefonica fanno parte dei “contratti negoziati fuori dai locali commerciali” e puoi per questa ragione esercitare il diritto di recesso. (Il Sole 24 ORE)
La notizia riportata su altre testate
Ti fanno cambiare gestore a tua insaputa. Quindi il cittadino è convinto di stare parlando con funzionari del proprio gestore luce e gas che gli stanno semplicemente proponendo una tariffa leggermente più conveniente. (Investire sul web)
