Negli ultimi giorni, alcuni clienti TIM hanno ricevuto delle raccomandate digitali (via e-mail) riguardanti la possibilità di ottenere rimborsi per la fatturazione a 28 giorni, una pratica precedentemente comune tra molte compagnie telefoniche. TIM, però, ha utilizzato il servizio di recapito elettronico certificato tNotice per inviare queste comunicazioni, generando alcuni dubbi tra i destinatari a causa dell'indirizzo email utilizzato (postacertificata@relay01.
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Nelle ultime settimane TIM sta inviato ai suoi clienti di rete fissa delle raccomandate che informano sulla possibilità di ottenere i rimborsi per la fatturazione a 28 giorni, pratica in passato comune a molte compagnie telefoniche che, per l’appunto, erano solite rinnovare le proprie offerte mensili ogni quattro settimane anziché ogni mese. Essendo stata giudicata illecita da più tribunali italiani perché ingannevole, vari operatori stanno rimborsando da tempo i propri clienti.
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