Che viene contestato in primis perché l'impossibilità di stampare dovuta alla mancanza d'inchiostro non dovrebbe avere alcuna conseguenza sull'utilizzo dello scanner. Nella tesi dell'accusa si spiega che alcuni modelli di multifunzione Canon si rifiutano di attivare lo scanner o inviare fax qualora dovessero essere sostituite una o più cartucce d'inchiostro. Un acquirente Canon ha deciso di avviare una vertenza legale contro la filiale statunitense…
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Se finisce l'inchiostro o il toner si può sempre utilizzare lo scanner o il fax. In teoria queste limitazioni non dovrebbero esserci per le multifunzione (stampante, scanner, fotocopiatrice e fax). Invece David Leacraft ha scoperto che la sua Canon Pixma MG2522 disattiva tutte le funzioni se manca l'inchiostro Un utente ha avviato una class action contro Canon USA dopo aver scoperto che la sua stampante multifunzione Pixma MG2522 non permette di effettuare una scansione o inviare un fax se finisce l'inchiostro.
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