Disservizi DAZN, l'intervento di Agcom: "Erogare celermente i rimborsi agli utenti"
Ieri si sono mossi alcuni vertici politici, questa mattina anche la sottosegretaria allo sport Valentina Vezzali ha dichiarato di voler approfondire la situazione aprendo un tavolo con le istituzioni.
L'universo del web ieri s'è scatenato in seguito ai disservizi di DAZN durante Lazio-Bologna e Salernitana-Roma.
Adesso ecco arrivare la reazione di Agcom, l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni: "In seguito ai disservizi occorre fornire chiarimenti urgenti e provvedere celermente a erogare i rimborsi agli utenti come previsto dall'ultima delibera"
Utenti inferociti con l'azienda che possiede i diritti televisivi del massimo campionato di calcio italiano. (Tutto Juve)
La notizia riportata su altri giornali
"Questo - aggiunge la Lega - in ragione del fatto che le gare in programma oggi vedono impegnate due società, Juventus e Napoli, con un grandissimo seguito di tifosi/utenti" (Tiscali)
Stiamo, inoltre, valutando azioni contro l'azienda, per rimborsare le centinaia di migliaia di tifosi di calcio paganti rimasti a secco di partite" Ecco perché, conclude Nesci, "chiediamo l'intervento immediato di Agcom per verificare tutte le incompatibilità e accertare eventuali violazioni degli accordi. (ilGiornale.it)
Il blackout si è verificato già a partire dalle 18,30, orario di inizio di Lazio-Bologna e Fiorentina-Bologna. Il malcontento è esploso sui social dove alle 19,49 DAZN ha dato conto di quanto stava accadendo: "Alcuni utenti stanno attualmente riscontrando problemi di accesso alla nostra piattaforma. (Panorama)
'Inserisci l'email con cui ti sei registrato a Dazn e guarda la partita - prosegue il messaggio - Stiamo lavorando più velocemente possibile per risolvere il problema sulla nostra app. I clienti sono davvero importanti per noi e, ancora una volta, siamo davvero dispiaciuti della problematica' (Gazzetta di Parma)
- Advertisement -. Domenica 14 agosto, moltissimi tifosi non sono riusciti ad accedere al proprio account, perdendosi così le prime (attesissime) partite di campionato: Lazio-Bologna, Fiorentina-Cremonese, Salernitana-Roma e Spezia-Empoli. (La pagina degli sconti)
Molti utenti non sono riusciti a vedere, o almeno a vedere per intero, le gare di ieri, a causa di problemi nell'autenticazione del proprio account. Come scrive il Corriere della Sera oggi in edicola, c'è stato un contatto tra la Lega Serie A e i vertici di DAZN, che hanno spiegato come i problemi siano derivati dal fatto che troppi utenti tentavano di accedere al servizio nello stesso momento. (Tutto Napoli)
