Kena: problemi con rinnovo delle…"

Iniziano a essere parecchie le lamentele degli utenti sul profilo Facebook ufficiale di Kena, l'operatore virtuale di proprietà di TIM. Diversi clienti lamentano il mancato rinnovo della propria offerta malgrado sulla SIM ci sia del credito residuo sufficiente a coprirne il costo, quindi di impossibilità oggettive per negare il rinnovo non ce ne sono. È un'anomalia di cui il reparto tecnico è a conoscenza ed è al lavoro per risolverla prima possibile, ha fatto sapere l'assistenza… Leggi

Uno strano problema sta interessando alcuni utenti dell'operatore virtuale Kena. Difatti, qualcuno sta segnalando una criticità che non consente il rinnovo delle offerte, anche se sulla SIM è presente il credito sufficiente. Procedendo con ordine, già nella giornata ieri sono pervenute segnalazioni in tal senso, con l'operatore che ha invitato gli utenti coinvolti a indicare informazioni generiche, come nome e cognome del proprietario della scheda SIM Leggi

In queste ore, alcuni clienti dell’operatore virtuale Kena stanno segnalando un disservizio che non permette il rinnovo delle offerte, nonostante sulla SIM sia presente credito a sufficienza. Secondo quanto annunciato dal gestore, attualmente il problema è in fase di risoluzione. Nei profili social di Kena, alcuni clienti coinvolti hanno cominciato a segnalare il problema nella giornata di ieri, 17 Marzo 2024, nei commenti sotto il post Facebook del 16 Marzo 2024. Leggi