Dopo la scadenza delle due settimane concesse ai Governi per rispondere alla Commissione europea, i portavoce dell’esecutivo comunitario questa mattina hanno comunicato che solo 12 Paesi su 27 hanno risposto a Bruxelles. Play Replay Play Replay Pausa Disattiva audio Disattiva audio Disattiva audio Attiva audio Indietro di 10 secondi Avanti di 10 secondi Spot Attiva schermo intero Disattiva schermo intero Skip Il video non può essere riprodotto…
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E lo strumento, neanche a dirlo, è il voucher utilizzabile entro un anno. Una buona notizia anche alla luce del fatto che è la prima compagnia in Italia per numero di passeggeri trasportati. Una legge che, però, Antitrust si è già detta pronta a disapplicare se non verrà modificata. Chi ha avuto un volo cancellato riceverà un voucher nominativo (quindi, non cedibile a terzi) utilizzabile entro un anno dalla sua emissione.
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Le opzioni per i clienti di Alitalia. Anche Alitalia, che nei mesi scorsi ha rimborsato ai viaggiatori circa 70 milioni di europei per voli cancellati, ha adattato la propria policy a quella di tante altre compagnie. Secondo la Commissione, a fronte delle gravi perdite del settore turistico, sarebbe necessario “incentivare i consumatori ad accettare i voucher”. È questa la direzione che hanno preso diverse compagnie aeree, comprese, riferisce Repubblica, EasyJet e…
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Il consumatore dovrà quindi ricevere il rimborso in denaro e non un voucher a scadenza o la proposta del cambio di data come molte compagnie aeree stanno proponendo. Legge Italiana in contrasto con la normativa europea. La normativa europea prevede che vi sia per il consumatore la possibilità di scegliere tra rimborso del biglietto aereo e il voucher. Ha sbagliato quindi il Governo, comunica l’Associazione, a lasciare che i vettori ed i tour operator…
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