Infinity come Dazn: problemi allo streaming durante la Champions (ed arriva il risarcimento)
Abbiamo deciso di prolungare a tutti di 15 giorni la scadenza del mese di fatturazione di Infinity+.
Ovviamente sono stati i social network a diffondere la notizia, creando un gruppo nutrito di spettatori che hanno lamentato le difficoltà -se non l’impossibilità- di vedere le partite.
— Mediaset Infinity (@MediasetPlay) September 14, 2021. Il disservizio sarebbe durato un’ora: Infinity ha dato comunicazione dei problemi tecnici solo poco prima delle 22:00, con un tweet: “Ci scusiamo con voi. (Tvblog)
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Alle scuse, è seguito l’annuncio di Mediaset del prolungamento di 15 giorni della scadenza del mese di fatturazione di Infinity+. In merito alla questione, l’associazione Codici è intervenuta affermando che l’unico modo per ripagare i disagi subiti dagli utenti durante la visione della Champions League è il rimborso degli stessi. (MondoMobileWeb.it)
L’ipotesi più probabile è che la grande quantità di connessioni simultanee abbia sovraccaricato i punti di snodo del segnale Al posto del pallone che corre sul prato verde, sullo schermo molti abbonati hanno visto comparire messaggi criptici come “Error: Playback-Shaka-1003” e “Error: Playback-Exoplayer”. (la Repubblica)
In pochissimi minuti l’hashtag #Infinity è diventato trend sul web. Abbiamo deciso di prolungare a tutti di 15 giorni la scadenza del mese di fatturazione di Infinity+" (Il Pallone Gonfiato)
"" "#infinity per la Champions non si vede nulla .ERROR, anche il mio per essermi abbonato Ci scusiamo con chi ha avuto disservizi nonostante il problema non sia stato causato da noi. (Calciomercato.com)
Si ricorda che tramite l’abbonamento a Infinity+ di Mediaset Infinity, i clienti possono vedere la UEFA Champions League 2021/2022, che comprende tutte le partite del martedì (di cui una trasmessa in chiaro su Canale 5 e su Mediaset Infinity) e 7 delle 8 partite del mercoledì della fase a gironi Per le due partite iniziate alle ore 18:45 non pare esservi stato alcun problema di visione, mentre alcuni problemi tecnici sono iniziati prima ancora delle partite delle 21:00. (MondoMobileWeb.it)
di Redazione Sport. Il servizio in streaming di Mediaset nel mirino dei social (come già successo a Dazn): va troppo spesso in buffering e l’azienda «regala» 15 giorni agli utenti. Su Infinity plus la Champions League parte tra le polemiche. (Corriere della Sera)
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