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Crescita esponenziale dell'e-commerce in Italia
L'e-commerce in Italia sta vivendo un periodo di crescita esponenziale. Attualmente, 33,7 milioni di italiani acquistano online, un aumento di 10 milioni rispetto a cinque anni fa e 700.000 in più rispetto al 2023.
Influenza dei touchpoint digitali
Oltre un terzo degli acquirenti online si lascia influenzare dai touchpoint digitali quando effettua acquisti sui canali tradizionali. Questo è quanto emerge dalla nuova edizione del report Netcomm NetRetail, che si concentra sulle abitudini di consumo degli italiani online e sulle prospettive del commercio omnicanale in Italia.
Il ruolo dell'intelligenza artificiale
Durante la seconda giornata del Netcomm Forum, è stato dato spazio ai risultati dell'ultima release della ricerca NetRetail e all'innovazione tecnologica che può fare la differenza nell'evoluzione futura di questo mercato. L'intelligenza artificiale è stata identificata come una leva competitiva fondamentale.
Investimenti in tecnologia e dati
Investire in tecnologia e dati, tenendo d'occhio i grandi cambiamenti che l'economia mondiale sta subendo, è fondamentale nel mercato e-commerce attuale. Questo non solo per evolvere in modo sostenibile, efficace ed efficiente i propri modelli di business, ma anche per rinnovare la relazione con i clienti.
Integrazione tra canali digitali e fisici
La ricerca Netcomm NetRetail conferma che il digitale si sta consolidando come un canale sempre più integrato ai negozi fisici. Infatti, oltre un terzo (38,9%) delle decisioni di acquisto in negozio è influenzato da touchpoint digitali. Gli italiani che acquistano online sono 33,7 milioni, in crescita rispetto allo scorso anno, quando erano 700.000 in meno.
Netcomm NetRetail: 33,7 milioni di italiani acquistano online. Netcomm ha presentato, in occasione del Netcomm Forum, le evidenze della ricerca Netcomm NetRetail (realizzata in…
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